CONDIZIONI COMMERCIALI

1. INTRODUZIONE

1.1 Wonderwod Ltd. (" WW ", " noi ", " ci ", " nostro ") è una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 10874097, con sede legale in 7 Bell Yard, London WC2A 2JR, Regno Unito ed è proprietaria del nome commerciale ROWINGMASTERS.

1.2 Gestiamo un mercato online in cui è possibile acquistare biglietti per seminari dal vivo e altri eventi, nonché altri articoli in relazione agli eventi. Il termine " Biglietto / i " indica un posto in un evento organizzato da WW. 

1.3 La presente " Politica di acquisto " definisce i termini e le condizioni applicabili agli acquisti di Biglietti da noi. Se effettui un acquisto online, la presente Politica di acquisto include anche i Termini di utilizzo del nostro sito web.

1.6 Vendiamo i biglietti come e quando ci vengono assegnati dagli organizzatori di eventi e in conformità con le loro istruzioni. Il numero e il tipo di biglietti da noi assegnati per la vendita variano di evento in evento.

1.10 Si prega di notare che gli articoli non possono essere rimborsati dopo l'acquisto, salvo quanto stabilito nelle clausole 7, 8 della presente Politica di acquisto. Se non desideri più i tuoi biglietti e non hai diritto a un rimborso ai sensi della presente Politica di acquisto, ti suggeriamo di scambiare o rivendere il tuo biglietto.

1.11 Niente nella presente Politica di acquisto pregiudica i diritti legali dell'utente in quanto consumatore. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti legali, contatta Citizens Advice .

2. CONTRATTO LEGALMENTE VINCOLANTE

3.1 Per effettuare un acquisto da noi, è necessario avere almeno 18 anni (o l'età della capacità giuridica nel paese di acquisto) ed essere in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti. È inoltre necessario disporre di una carta di credito o di debito valida emessa a proprio nome.

2.2 Qualsiasi acquisto da noi costituisce un contratto legalmente vincolante che è soggetto a: 

(i) la presente Politica di acquisto; 
(ii) eventuali termini e condizioni speciali dichiarati applicabili a un Articolo e / o evento; 
(iii) altri termini e condizioni dell'Host e / o dell'evento; e 
(iv) eventuali termini e condizioni della sede (comprese le condizioni di ingresso). 

È necessario leggere attentamente la presente Politica di acquisto prima di effettuare un acquisto.

2.3 Acquistando uno o più Articoli da noi, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai termini e dalle condizioni della presente Politica di acquisto. Se non sei d'accordo con questa Politica di acquisto o altri termini e condizioni applicabili, o se non puoi rispettarne nessuno, non devi effettuare un acquisto.

2.4 Ci riserviamo il diritto di volta in volta di apportare modifiche alla presente Politica di acquisto. Laddove apportiamo tali modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata della presente Politica di acquisto sul nostro sito web. Pertanto, ti consigliamo di controllare regolarmente questa Politica di acquisto per rimanere informato sui suoi termini e condizioni attuali. Tutti gli acquisti sono soggetti alla versione applicabile della presente Politica di acquisto pubblicata al momento dell'acquisto. Se non sei d'accordo con alcuna versione rivista di questa Politica di acquisto, o se non puoi rispettarla, non devi effettuare un acquisto.

3. PREZZI, PAGAMENTO ED EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI

3.1 Tutti i prezzi degli Articoli offerti in vendita da noi sono comprensivi di IVA e Tasse Locali dove applicabili, calcolate al checkout a seconda del paese in cui ti trovi quando effettui l'acquisto.

3.2 Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi pubblicizzati siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi Articolo che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare il tuo ordine al prezzo corretto (nel qual caso ti accrediteremo o addebiteremo a seconda dei casi) o annullando il tuo ordine (nel qual caso riceverai un rimborso completo). Se non siamo in grado di contattarti per confermare il tuo ordine al prezzo corretto, accetti che possiamo trattare l'ordine come annullato ed emetterti un rimborso completo, senza ulteriori responsabilità.

3.3 In molte circostanze, i prezzi dei biglietti sono fissati al momento della messa in vendita iniziale e rimangono gli stessi fino all'evento. Tuttavia, alcuni biglietti hanno un "prezzo di mercato" e quindi i prezzi di vendita possono aumentare o diminuire in qualsiasi momento, in base alla domanda. È simile al modo in cui vengono venduti i biglietti aerei e le camere d'albergo ed è comunemente indicato come "Prezzi dinamici". Non avrai diritto a un rimborso o ad un credito se 

(i) il prezzo di vendita pagato per un biglietto era in qualsiasi momento prima dell'acquisto del biglietto inferiore al prezzo di vendita pagato; o 
(ii) il Prezzo di vendita di qualsiasi altro Biglietto per l'evento in questione (sia nella stessa categoria di prezzo o in altro modo) è / viene successivamente ridotto dopo l'acquisto del Biglietto.

3.4 Poiché è possibile acquistare articoli per eventi che si svolgono in diversi paesi, non tutti gli articoli hanno un prezzo in sterline britanniche. Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta in cui verranno addebitati e non ci assumiamo alcuna responsabilità per gli addebiti aggiuntivi a cui potresti essere soggetto dal fornitore della tua carta di credito o di debito, o eventuali fluttuazioni del tasso di cambio, che sono interamente a tuo rischio .

3.6 I metodi di pagamento accettati includono carte di debito o di credito Visa, MasterCard e American Express.

3.7 Il tuo contratto di acquisto inizia una volta che abbiamo confermato il tuo ordine e termina immediatamente dopo il completamento dell'evento per il quale hai acquistato l'Articolo / i. Tuttavia, se hai acquistato un upsell che è un prodotto (al contrario di un servizio), il tuo contratto di acquisto in relazione a quel prodotto terminerà 14 giorni dopo la data di consegna del prodotto. Si prega di consultare la clausola 13 per ulteriori dettagli.

3.8 Solo tu puoi essere a conoscenza di eventuali problemi che possono verificarsi durante il processo di acquisto. Non saremo responsabili per eventuali costi o perdite che dovreste sostenere se presumete che un ordine sia stato o non sia stato effettuato perché non avete ricevuto una conferma d'ordine.

3.9 Tutti gli acquisti sono soggetti alla verifica della carta di credito o di debito (se applicabile), ad altri controlli di sicurezza e alla riscossione del pagamento da parte nostra. Il tuo ordine potrebbe essere annullato se non ha superato il nostro processo di verifica o se il pagamento non viene ricevuto per intero. In rari casi, se il pagamento viene richiamato dalla banca associata o dal fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine per il quale è stata inviata una conferma d'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali cancellazioni, poiché queste sono al di fuori del nostro controllo.

3.10 È vietato ottenere o tentare di ottenere qualsiasi Articolo tramite l'uso non autorizzato di qualsiasi robot, spider o altro dispositivo o software automatizzato, o tramite framing o collegamento non autorizzato a qualsiasi sito Web, o tramite qualsiasi altra attività illegale o non autorizzata. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che ragionevolmente sospettiamo sia stato effettuato in violazione della presente Politica di acquisto, senza alcun preavviso all'utente, e tutti gli Articoli ottenuti come parte di tali ordini saranno nulli. 

3.11 Per prevenire frodi e tutelarci, ci riserviamo il diritto di effettuare controlli e / o richiedere che vengano fornite ulteriori informazioni al fine di verificare gli acquisti. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che riteniamo ragionevolmente essere stato effettuato in modo fraudolento, senza alcun preavviso all'utente, e tutti gli Articoli ottenuti come parte di tali ordini saranno nulli.

3.12 Assicurati di leggere i dettagli completi della descrizione dell'articolo e di essere soddisfatto della tua selezione prima dell'acquisto poiché potremmo non essere in grado di correggere i problemi derivanti dal tuo errore.

4. DIRITTI E OBBLIGHI DEL BIGLIETTO

4.1 Qualsiasi biglietto acquistato da noi rimane di proprietà dell'organizzatore dell'evento pertinente ed è una licenza personale revocabile che può essere ritirata e l'ammissione rifiutata in qualsiasi momento.

4.2 Quando ricevi i tuoi biglietti e /o la conferma dell'ordine, ti preghiamo di conservarli in un luogo sicuro. Non saremo responsabili per eventuali biglietti persi, rubati, danneggiati o distrutti in seguito al ricevimento o al ritiro da parte dell'utente. 

5. RESTRIZIONI SUI BIGLIETTI

5.1 Quando acquisti i biglietti da noi, sei limitato a un numero specifico di biglietti per ogni evento. Questo numero è incluso nella prima pagina di acquisto e viene verificato con ogni ordine. Questa politica ha lo scopo di scoraggiare e prevenire pratiche di acquisto di biglietti sleali. I biglietti possono essere limitati a un numero massimo per persona (o azienda, a seconda dei casi), per carta di credito o di debito e, per alcuni eventi o tour, potrebbe essere applicata anche una restrizione per famiglia. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine per i biglietti acquistati oltre i limiti pertinenti senza preavviso.

5.2 I biglietti possono essere venduti soggetti a determinate restrizioni sull'ingresso o sull'uso, come vista limitata, ostruita o laterale o un'età minima per l'ingresso. Eventuali restrizioni di questo tipo verranno visualizzate o altrimenti notificate all'utente prima o al momento della prenotazione. È tua responsabilità assicurarti di leggere tutte le notifiche e altre informazioni importanti visualizzate o notificate durante il processo di acquisto. Non saremo responsabili se a te o agli ospiti sotto la tua prenotazione viene rifiutata l'ammissione a causa del mancato rispetto o della prova che tu / loro soddisfano eventuali restrizioni (ad esempio un requisito di età minima).

5.4 Non puoi rivendere o trasferire i tuoi biglietti se proibito dalla legge. Inoltre, gli organizzatori di eventi possono limitare o vietare la rivendita o il trasferimento di biglietti per alcuni eventi. Qualsiasi rivendita o trasferimento (o tentativo di rivendita o trasferimento) di un biglietto in violazione della legge applicabile o di qualsiasi restrizione o divieto imposto da un Partner dell'Evento è motivo di sequestro o annullamento di quel Biglietto.

5.5 I biglietti acquistati da noi non possono:
(a) essere utilizzati per pubblicità, promozioni, concorsi o lotterie (o per altri simili guadagni commerciali); e / o
(b) essere combinato con qualsiasi servizio di ospitalità, viaggio o alloggio e / o qualsiasi altra merce, prodotto o servizio per creare un pacchetto per la vendita o altra distribuzione, a meno che non venga concessa formale autorizzazione scritta da parte nostra e del relativo Organizzatore di eventi in anticipo e a condizione che, anche se tale autorizzazione viene concessa, l'uso dei nostri marchi o di qualsiasi Host di eventi o dei nostri marchi e altre proprietà intellettuali è soggetto all'esplicito consenso scritto del proprietario.

6. ORARI E AMMISSIONI DEGLI EVENTI

6.2 I biglietti sono venduti soggetto al diritto dell'organizzatore dell'evento di alterare o variare il programma di un evento a causa di eventi o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo senza essere obbligato a rimborsare denaro o scambiare biglietti, a meno che tale modifica non sia un'alterazione materiale come descritto nella clausola 7 , nel qual caso si applicano le disposizioni di tale clausola.

6.3 In generale, ogni sforzo per ammettere i ritardatari sarà fatto in una pausa adeguata della manifestazione, ma l'ammissione non può essere sempre garantita.

6.5 L'ammissione a tutti gli eventi è soggetta ai termini di ammissione della sede pertinente e alcuni articoli (ad esempio penne laser, telefoni cellulari, cani (eccetto i cani guida) e cibo e bevande degli avventori) potrebbero essere vietati. Si prega di verificare direttamente con la sede. È inoltre vietato l'uso non autorizzato di apparecchiature fotografiche e / o di registrazione in occasione di eventi. Eventuali foto, video e / o registrazioni non autorizzati potrebbero essere distrutti o eliminati. È severamente vietato l'uso di droni o apparecchiature simili per qualsiasi motivo all'interno, presso o vicino alla sede dell'evento.

6.6 La violazione di qualsiasi termine e condizione della sede o qualsiasi comportamento inaccettabile che possa causare danni, fastidi o lesioni autorizzerà l'organizzatore dell'evento a espellerti dalla sede.

6.7 L'organizzatore dell'evento si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione alla sede o di allontanare qualsiasi persona dalla sede per motivi di sicurezza pubblica e non avrai diritto a un rimborso (incluso il mancato rispetto di eventuali misure messe in atto per combattere il diffusione di Covid-19), qualsiasi comportamento inaccettabile che possa causare danni, fastidi o lesioni, o per qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni degli Organizzatori di eventi.

6.9 Partecipando a un evento, tu e gli altri utenti comprendete e acconsentite a essere fotografati, filmati e / o registrati in relazione all'evento e / o per motivi di sicurezza, comprese le riprese da parte della polizia. Tu e gli altri utenti comprendete e accettate che le fotografie, i video, le registrazioni audio e / o le registrazioni audiovisive risultanti possono essere utilizzati in qualsiasi e tutti i media per qualsiasi scopo in qualsiasi momento in tutto il mondo (tuttavia, potete opporvi a tale uso su specifica richiesta di rowingmasters@wonderwod.co.uk )

7. CANCELLAZIONI E MODIFICHE DI EVENTI

7.1 Se un evento viene cancellato, riprogrammato o sostanzialmente alterato, faremo ogni ragionevole sforzo per informarti una volta che avremo ricevuto le informazioni e l'autorizzazione pertinenti dal nostro host dell'evento. Tuttavia, non possiamo garantire che sarai informato di tale cancellazione, riprogrammazione o modifica prima della data dell'evento. È tua responsabilità accertarti se un evento è stato cancellato, riprogrammato o modificato e la data e l'ora di qualsiasi evento riprogrammato.

7.2 Annullamento: se un evento per il quale hai acquistato i biglietti viene annullato completamente (e non riprogrammato), il tuo ordine verrà annullato e ti verrà rimborsato il prezzo di vendita dei tuoi biglietti al netto di una franchigia del 5% a causa dei costi di servizio e dell'elaborazione costi. Se hai acquistato biglietti o pacchetti per un evento che si svolge nell'arco di più giorni e uno o più giorni (ma non tutti i giorni) vengono annullati, ti può essere offerto solo un rimborso parziale proporzionato.

7.3 Riprogrammazione: Se un evento per il quale hai acquistato Biglietti o Pacchetti viene riprogrammato, Biglietti e Pacchetti saranno generalmente validi per la nuova data (oppure ti verranno offerti Biglietti o Pacchetti di un valore corrispondente ai tuoi Biglietti o Pacchetti originali per l'evento riprogrammato, in base alla disponibilità). Se ci comunichi entro il termine specificato che non sei in grado di partecipare all'evento riprogrammato, sarai in grado di annullare l'ordine e ottenere un rimborso del prezzo di vendita dei tuoi biglietti o pacchetti (le spese di servizio e le commissioni di elaborazione degli ordini non sono rimborsabili ). La mancata notifica entro un termine specificato che non sei in grado di partecipare all'evento riprogrammato sarà considerata una riconferma del tuo ordine di biglietti o pacchetti per l'evento riprogrammato e non potrai richiedere un rimborso.

7.4 Alterazione del materiale: Se un evento per il quale hai acquistato Biglietti o Pacchetti è "sostanzialmente alterato" (come definito nella clausola 7.5 di seguito), Biglietti e Pacchetti saranno generalmente validi per l'evento modificato (o ti verranno offerti Biglietti o Pacchetti di un valore corrispondente con i tuoi biglietti o pacchetti originali per l'evento modificato, soggetto a disponibilità). Se ci comunichi entro il termine specificato che non desideri partecipare all'evento modificato, sarai in grado di annullare il tuo ordine e ottenere un rimborso del prezzo di vendita dei tuoi biglietti o pacchetti (le spese di servizio e le commissioni di elaborazione degli ordini non sono rimborsabile). La mancata notifica entro un termine specificato che non si desidera partecipare all'evento modificato sarà considerata una riconferma del proprio ordine di biglietti o pacchetti per l'evento modificato e non sarà possibile richiedere un rimborso.

7.5 Ai fini della presente Politica di acquisto, una " modifica sostanziale " è una modifica (diversa da una riprogrammazione) che, a giudizio ragionevole nostro e del relativo Partner dell'evento, rende l'evento sostanzialmente diverso dall'evento che gli acquirenti di Biglietti, considerato generalmente , potrebbe ragionevolmente aspettarsi. In particolare, si precisa che non sono da considerarsi “alterazioni sostanziali”: condizioni meteorologiche avverse; modifiche all'agenda e ritardi all'inizio dello spettacolo di un evento.

7.6 Per richiedere un rimborso ai sensi della clausola 7.2, 7.3 o 7.4, segui le istruzioni che ti forniamo o fai domanda per iscritto a: Wonderwod, Customers Service, 7 Bell Yard, London WC2A 2JR - UK (o altro indirizzo come notificato da noi). Laddove ti diciamo di farlo, devi allegare o restituire a noi i tuoi biglietti non utilizzati e rispettare qualsiasi altra nostra istruzione. Ai fini della contabilità in relazione agli eventi annullati, i biglietti non utilizzati devono pervenirci entro 28 giorni dalla data dell'evento annullato. 

7.7 I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

7.8 Se hai acquistato degli upsell associati a un evento che è stato cancellato, riprogrammato o sostanzialmente alterato e ti è dovuto un rimborso in relazione ai biglietti in conformità con la clausola 7.2, 7.3 o 7.4, a meno che l'Upsell non sia un prodotto e abbia ti è già stato consegnato o è un download digitale acquistato durante i 14 giorni immediatamente precedenti la data di rilascio o in qualsiasi momento alla o dopo la data di rilascio, ti rimborseremo anche il prezzo di vendita di tali upsell acquistati da noi. Tuttavia, nulla nella presente clausola 7 potrà escludere il diritto statutario di annullare gli ordini per gli upsell diversi dagli upsell esclusi (come definito di seguito), come stabilito nella clausola 8.

8. DIRITTO LEGALE DI RECESSO 

8.1 Biglietti e Pacchetti non possono essere cancellati, scambiati o rimborsati dopo l'acquisto, salvo nelle circostanze di cui alla clausola 11.

8.2 Inoltre, alcuni tipi di upsell non possono essere annullati, scambiati o rimborsati dopo l'acquisto, salvo in determinate circostanze specifiche (come stabilito nella clausola 8.8). Tali upsell sono indicati nella presente Politica di acquisto come " upsell esclusi ") e includono:
(a) qualsiasi viaggio, ristorazione, alloggio, trasporto o servizi relativi ad attività per il tempo libero, da fornire in una data specifica o durante un periodo specificato;
(b) qualsiasi prodotto realizzato in base alle vostre specifiche o chiaramente personalizzato;
(c) qualsiasi audio sigillato o registrazioni video sigillate o software per computer sigillato, se tali beni vengono aperti dopo la consegna;
(d) qualsiasi download digitale acquistato durante i 14 giorni immediatamente prima della data di rilascio o in qualsiasi momento alla o dopo la data di rilascio, nel qual caso al momento dell'acquisto avrai accettato di fornirti il ​​download digitale prima della scadenza del normale periodo di recesso previsto dalla legge e avrà riconosciuto che il suo diritto di recesso verrà perso;
(e) qualsiasi merce che si mescoli inseparabilmente (secondo la loro natura) con altri articoli dopo la consegna;
f) qualsiasi merce che rischia di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; e / o
(g) qualsiasi bevanda alcolica dove:

(i) il prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto;
(ii) la loro consegna può avvenire solo dopo 30 giorni; e
(iii) il loro valore dipende dalle fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate dal relativo Event Partner.

8.3 Salvo per i biglietti e gli upsell esclusi, hai il diritto, senza fornire alcuna motivazione, di annullare tale parte (i) del tuo ordine che si riferiscono ai seguenti upsell, entro i termini specificati:
(a) un upsell che è un prodotto - entro 14 giorni dalla data di consegna di tale prodotto all'utente (o entro un periodo più lungo come specificato nei termini e condizioni del Partner dell'evento pertinente);

Si prega di notare che in tali circostanze non si ha il diritto di annullare l'acquisto del biglietto associato.

13.4 Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di annullare l'acquisto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta a Wonderwod Ltd. -  Customer Service, 7 Bell Yard, London WC2A 2JR(o ad altro indirizzo come notificato a te da noi)..

8.5 Per rispettare il relativo termine di cancellazione, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso di cui alla clausola 13.3.

8.6 Una volta che ci hai comunicato entro il termine pertinente che desideri esercitare il tuo diritto di recesso, se hai ricevuto l'Upsell (o se è già stato spedito e non rifiuti la consegna dello stesso), devi rispedirci tale Upsell come segue:
(a) se l'Upsell ti è stato fornito dal nostro Event Partner, devi rispedire l'Upsell al relativo Event Partner, all'indirizzo comunicato da noi o visualizzato sul nostro sito web; o
(b) se l'Upsell ti è stato fornito da noi, devi rispedirci l'Upsell a Wonderwod Ltd. -  Customer Service, 7 Bell Yard, London WC2A 2JR (o ad altro indirizzo come notificato a te da noi).

I resi devono essere inviati tempestivamente e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo annullamento e ti consigliamo di ottenere la prova dell'invio. Nota anche: dovrai sostenere i costi di restituzione degli Upsell pertinenti, se non diversamente specificato da noi o dal Partner dell'evento pertinente.

8.7 Se annulli un acquisto ai sensi della presente clausola 8, generalmente ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al relativo Upsell annullato, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso rispetto al tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto). Tuttavia, se si verifica una perdita o una riduzione del valore dell'Upsell in questione a seguito di una gestione non necessaria da parte dell'utente, potremmo effettuare una detrazione proporzionale dal rimborso. Ti assicuriamo che sei responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dell'Upsell pertinente derivante dalla tua gestione dell'Upsell, diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8.8 Effettueremo i rimborsi necessari ai sensi della presente clausola 13 senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo il giorno:
(a) noi o il relativo Partner dell'evento riceviamo il relativo Upsell da te; o
(b) fornisci la prova di aver restituito i beni; o
(c) di essere informati della tua decisione di annullare l'acquisto, se non ci fossero merci fornite.

8.9 Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

9. INTERPRETAZIONE

9.1 I termini "incluso", "include", "in particolare", "eg" o qualsiasi espressione simile devono essere interpretati come illustrativi e non limitano il senso delle parole, descrizione, definizione, frase o termine che precede tali termini.

9.2 I titoli utilizzati all'interno della presente Politica di acquisto sono solo a scopo di riferimento e non influiscono sulla sua interpretazione. I riferimenti alle clausole in questi termini e condizioni sono riferimenti alle clausole dei presenti termini e condizioni della presente Politica di acquisto.

9.3 I termini in maiuscolo nella presente Politica di acquisto avranno il significato speciale loro attribuito come stabilito nella presente Politica di acquisto.

10. GARANZIE E INDENNIZZI

10.1 Dichiari e garantisci che le informazioni che ci invii in relazione al tuo account e al tuo utilizzo dei Servizi WW sono vere, accurate e complete e non utilizzerai alcuna informazione falsa, comprese le informazioni di contatto. Garantisci e dichiari inoltre di avere almeno 18 anni (o l'età della capacità giuridica nel paese di acquisto) e di poter stipulare contratti legalmente vincolanti per l'acquisto di Biglietti.

10.2 Dichiari e garantisci che nell'utilizzo del nostro sito web, dovrai rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, insieme ai termini della presente Politica di acquisto e qualsiasi altro termine e condizione applicabile.

10.3 Con la presente indennizzi e mantieni indenni noi e le nostre affiliate insieme ai rispettivi funzionari, direttori, dipendenti e agenti (le " Parti indennizzate ") da qualsiasi perdita, danno, spesa (comprese le ragionevoli spese legali), responsabilità, reclami e / o richieste subito da qualsiasi Parte indennizzata derivante da o in connessione con la violazione da parte dell'utente della presente Politica di acquisto o di altri termini e condizioni applicabili, violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile o violazione di diritti di terzi.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1 Nella misura massima consentita dalla legge, noi (comprese le nostre affiliate, imprese madri, sussidiarie e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, rappresentanti legali e subappaltatori) e i nostri Ospitanti di eventi interessati non saremo responsabili per eventuali perdite , lesioni o danni a qualsiasi persona (incluso te) o proprietà in qualunque modo causati (inclusi da noi e / o dal Partner dell'Evento):
(a) in qualsiasi circostanza in cui non vi sia violazione del contratto o obbligo legale di diligenza da noi dovuto o il partner dell'evento pertinente;
(b) in circostanze in cui tale perdita o danno non è direttamente il risultato di una tale violazione (ad eccezione di morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o da quella di un Partner dell'Evento); o
(c) nella misura in cui qualsiasi aumento di qualsiasi perdita o danno derivi dalla tua negligenza o violazione da parte tua di uno qualsiasi dei termini della presente Politica di acquisto e / o di qualsiasi altro termine e condizione applicabile e / o qualsiasi legge o regolamento applicabile.

11.2 Nella misura massima consentita dalla legge, noi (comprese le nostre affiliate, imprese madri, sussidiarie e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti, rappresentanti legali e subappaltatori) e i nostri partner per eventi pertinenti, non saremo responsabili per alcun perdite indirette o consequenziali o perdita di dati, profitti, entrate, guadagni, avviamento, reputazione, divertimento o opportunità, o per angoscia, o qualsiasi danno esemplare, speciale o punitivo, derivante direttamente o indirettamente dall'utilizzo dei Servizi WW e / o qualsiasi acquisto effettuato in base alla presente Politica di acquisto.

In particolare si ricorda che:
(a) le disposizioni e le spese personali, inclusi viaggio, alloggio, ospitalità e altri costi e spese da te sostenuti in relazione a un evento che sono stati organizzati da te, sono a tuo rischio e né noi né i relativi Partner dell'Evento saremo responsabili o responsabile nei tuoi confronti per eventuali costi o spese sprecati o irrecuperabili in relazione a tali accordi personali, anche se causati dalla cancellazione, riprogrammazione o alterazione di un evento per il quale hai acquistato i biglietti ai sensi della presente Politica di acquisto; e
(b) né noi né alcun Partner dell'evento pertinente saremo responsabili o responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di godimento o amenità, incluso il caso in cui un evento sia stato cancellato, riprogrammato o alterato; e
(c) né noi né alcun Partner pertinente dell'Evento saremo responsabili nei tuoi confronti (e non avrai diritto ad alcun rimborso) se l'ammissione a una sede o evento viene rifiutata o revocata in qualsiasi momento a seguito della tua violazione di qualsiasi Termini e condizioni del partner dell'evento.

11.3 Salvo diversa indicazione nella presente clausola 16, la nostra responsabilità e quella di qualsiasi Partner dell'evento pertinente nei tuoi confronti in relazione a un evento (incluso, ma non limitato a, per qualsiasi cancellazione, riprogrammazione o alterazione di un evento) e qualsiasi Articolo che hai acquistato sarà limitato al prezzo da te pagato per gli Articoli, inclusi eventuali Commissioni di servizio ma escluse eventuali Commissioni di elaborazione degli ordini.

11.4 Non siamo responsabili per eventuali errori di connessione a Internet riscontrati durante l'utilizzo dei Servizi WW.

11.5 Non siamo responsabili per le azioni o i fallimenti di qualsiasi Luogo, artista, promotore o altro host di eventi. In nessun caso saremo responsabili per morte o lesioni personali subite da voi o dai vostri ospiti derivanti dalla partecipazione a un evento, a meno che non siano causati da nostra negligenza. Né saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti alla tua proprietà o ai tuoi effetti personali, oa quelli di eventuali ospiti sotto la tua prenotazione, che partecipano a un evento.

11.6 Non saremo responsabili nei tuoi confronti per il mancato adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi della presente Politica di acquisto nella misura in cui il fallimento è causato da un evento di forza maggiore (intendendo qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo inclusi, senza limitazione, atti di Dio, guerra , insurrezione, sommossa, disordini civili, atti di terrorismo, incendio, esplosione, inondazione, furto di attrezzature essenziali, danni dolosi, sciopero, serrata, maltempo, ingiunzione di terzi, requisiti di difesa nazionale, atti o regolamenti dei governi nazionali o locali) . Questa clausola non influisce sui termini di eventuali clausole che prevedono specificamente un diritto di rimborso

11.7 Niente nella presente Politica di acquisto cerca di escludere o limitare la responsabilità nostra o di qualsiasi Partner dell'Evento per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o altro tipo di responsabilità nostra o di qualsiasi Partner dell'Evento che non può essere escluso o limitato per legge.

12. DOMANDE, RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1 Se abbiamo bisogno di contattarti, useremo i dettagli di contatto del tuo account Rowingmasters (o i dettagli di contatto che hai fornito al momento dell'acquisto, se non hai acquistato online). È tua responsabilità informarci immediatamente di qualsiasi modifica ai tuoi dati di contatto, prima o dopo il ricevimento degli Articoli. In particolare, assicurati di fornirci un indirizzo email valido poiché questo è il nostro metodo preferito per contattarti. Dovresti anche essere consapevole del fatto che le impostazioni della tua casella di posta elettronica potrebbero trattare le nostre e-mail come spazzatura, quindi ricordati di controllare le tue cartelle di posta indesiderata e / o spam.

12.2 In caso di domande o reclami relativi al proprio acquisto, si prega di contattarci utilizzando il nostro Servizio Clienti.

12.3 La tua domanda o reclamo dovrà essere da noi riconosciuto il prima possibile e, in ogni caso, entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento.

12.4 Potremmo dover contattare uno o più Event Partner per ulteriori informazioni prima di rispondere alla tua domanda o reclamo.

12.5 In caso di controversia, faremo ogni ragionevole sforzo per consultare o negoziare in buona fede e tentare di raggiungere una soluzione giusta ed equa soddisfacente per te, per noi e per qualsiasi Organizzatore di eventi pertinente. Tieni presente che la risoluzione di alcuni reclami può richiedere fino a 28 giorni.

12.8 Niente nella presente Politica di acquisto influisce o limita i tuoi diritti legali, il tuo diritto di presentare un reclamo a Trading Standards o un'altra autorità di regolamentazione appropriata, o il tuo diritto di perseguire procedimenti giudiziari o altre forme di risoluzione delle controversie come attraverso la Risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea Platform (" EU ODR Platform "), un portale attraverso il quale è possibile presentare un reclamo a un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie registrato.

12.9 Si prega di notare che non tolleriamo comportamenti aggressivi o abusivi nei confronti del nostro personale o rappresentanti, o richieste irragionevoli o persistenza in uso (inclusa qualsiasi minaccia, abuso o molestia nei confronti del nostro personale o rappresentanti in qualsiasi forma o qualsiasi mezzo). Ci riserviamo il diritto di intraprendere le azioni che riteniamo ragionevolmente necessarie nelle circostanze per indirizzare tali comportamenti nei confronti del nostro personale o rappresentanti.

13. GENERALE

13.1 Se ritardiamo o non applichiamo una qualsiasi delle disposizioni della presente Politica di acquisto, ciò non significa che abbiamo rinunciato al nostro diritto di farlo.

13.2 Avremo il diritto di cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi della presente Politica di acquisto a condizione che i tuoi diritti non siano influenzati negativamente.

13.3 Se una qualsiasi disposizione della presente Politica di acquisto è ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata omessa dalla presente Politica di acquisto e ciò non impedirà alle altre disposizioni di continuare a rimanere in vigore a tutti gli effetti e ad operare separatamente .

13.4 Se una qualsiasi disposizione della presente Politica di acquisto è o diventa illegale, non valida o inapplicabile ai sensi della legge di qualsiasi giurisdizione applicabile, ciò non pregiudica o pregiudica la legalità, la validità o l'applicabilità in tale giurisdizione di qualsiasi altra disposizione della presente Politica di acquisto.

13.5 Tutti gli affiliati, successori o cessionari nostri e dei nostri Partner dell'evento possono applicare questi termini in conformità con le disposizioni del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Ad eccezione di quanto previsto nella frase precedente, la presente Politica di acquisto non crea qualsiasi diritto applicabile da qualsiasi persona che non ne sia parte ma non pregiudica alcun diritto o rimedio di cui dispone una terza parte che esiste o è disponibile oltre al Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

13.6 Nulla di quanto contenuto nella presente Politica di acquisto e nessuna azione intrapresa da voi o da noi ai sensi della presente Politica di acquisto creerà, o si riterrà che crei, una partnership, una joint venture o stabilirà un rapporto tra principale e agente.

13.7 Qualsiasi avviso fornito ai sensi della presente Politica di acquisto deve essere consegnato al ricevimento e si considera ricevuto al momento della consegna (se consegnato a mano, posta raccomandata o corriere) o al momento della trasmissione (se consegnato tramite e-mail).

13.8 La presente Politica di acquisto sarà regolata e interpretata in tutti gli aspetti in conformità con la legge inglese e sia tu che noi accettiamo di sottometterci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi in relazione a qualsiasi controversia derivante da o in connessione con queste polic commerciali.