DETTAGLI DIMENTICATI?

PRIVACY

La nostra Informativa sulla privacy è stata progettata pensando a te. Il modo in cui ti viene applicato l'avviso dipenderà dal modo in cui interagisci con noi. Ad esempio, se:

  1. acquisti un biglietto da noi, useremo le informazioni che ci fornisci per adempiere agli obblighi nostri e dei Partner per gli eventi nei tuoi confronti nel fornire quel servizio e, ove consentito, ti terremo aggiornato su altri eventi che potrebbero interessarti ; e
  2. quando navighi nei nostri siti, utilizziamo i cookie per personalizzare la tua esperienza e, auspicabilmente, fornirti un'esperienza senza interruzioni.

Le tue scelte e i tuoi diritti in ogni scenario sono spiegati più dettagliatamente di seguito. Fare clic su ogni elemento per ulteriori informazioni o scorrere verso il basso per leggere la politica completa.

Quali informazioni abbiamo e dove le otteniamo

Raccogliamo e archiviamo diversi tipi di informazioni su di te quando crei un account, acquisti biglietti, ci contatti e utilizzi i nostri siti Web, app e social media.

Come utilizziamo le tue informazioni e perché

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni per molti motivi, ad esempio per aiutarti a partecipare agli spettacoli che ami, condividere notizie, per marketing e come altrimenti richiesto dalla legge.

Con chi condividiamo i tuoi dati e perché

Potremmo condividere le tue informazioni con gli host dell'evento, come l'artista, il promotore, l'etichetta discografica, la squadra o il luogo, nonché con altre terze parti associate al servizio fornito.

Scelte e diritti dell'utente

Tra gli altri diritti, puoi scegliere se ricevere comunicazioni di marketing da noi. Hai anche il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo su di te.

Prendersi cura delle proprie informazioni

Adottiamo sempre misure per assicurarci che le tue informazioni siano protette e per eliminarle in modo sicuro quando non ne abbiamo più bisogno.

Contattaci

Se hai domande o commenti su questo avviso o su come gestiamo le tue informazioni, contattaci.

Quali informazioni abbiamo e dove le otteniamo

  • Quando crei un account, acquisti un biglietto o ti fai trasferire un biglietto da un amico, raccoglieremo le tue informazioni che, a seconda del servizio che stiamo fornendo, potrebbero includere i tuoi dati di contatto e di fatturazione.
  • Quando utilizzi i nostri siti Web o app, raccogliamo informazioni come il browser e il dispositivo che stai utilizzando, il tuo indirizzo IP, la tua posizione, il sito da cui provieni, per cosa hai fatto e non hai utilizzato il nostro sito / app o il sito che visiti quando ci lasci. Per ulteriori informazioni su come raccogliamo queste informazioni, consultare la nostra  Politica sui cookie .
  • Quando utilizzi una funzione di social media all'interno del nostro sito Web o delle nostre app e pubblichi su piattaforme di social media, il sito di social media ci fornirà alcune informazioni su di te.
  • Se hai requisiti di accessibilità, vogliamo assicurarci che tu abbia la migliore esperienza quando partecipi agli eventi. Per fare ciò, dobbiamo raccogliere i dettagli delle tue esigenze (che potrebbero comportare la fornitura di informazioni sulla tua salute mentale o fisica).
  • Nei pochi casi in cui raccogliamo informazioni personali da bambini, chiediamo sempre il consenso dei genitori e raccogliamo tali informazioni solo per gli scopi specificati quando le raccogliamo.
  • Utilizziamo fornitori che raccolgono dati geodemografici che ci aiutano a personalizzare meglio i nostri servizi. Se preferisci che non lo facciamo, consulta la sezione "I tuoi diritti e le tue scelte" di seguito.

Come utilizziamo le tue informazioni e perché

  1. Per l'esecuzione del nostro contratto con te Utilizziamo le tue informazioni quando stipuli un contratto con noi (ad esempio per acquistare merce o un biglietto) in modo che possiamo:
    • elaborare il tuo ordine
    • prendere il pagamento, e
    • fornirti assistenza clienti.
  2. Per i nostri legittimi interessi commerciali
    • Per condurre ricerche e analisi di mercato che aiutano a migliorare e personalizzare i nostri prodotti e servizi.
    • Per i nostri scopi di marketing, a meno che non sia richiesto il tuo consenso per tale marketing (vedere la sezione 3 di seguito).
    • Per inviarti e-mail del servizio clienti incluse conferme di prenotazione e promemoria di eventi.
    • Per prevenire o rilevare comportamenti illeciti, per proteggere o far valere i nostri diritti legali o come altrimenti consentito dalla legge. Ad esempio, assicurandoti che i biglietti finiscano nelle mani di veri fan. In quanto tali, potremmo utilizzare le tue informazioni per prevenire tentativi sleali di proteggere i biglietti, uso improprio della nostra proprietà intellettuale (ad esempio i nostri marchi o dei nostri partner per eventi), frodi o altri crimini.
    • Per garantire la sicurezza delle nostre operazioni e di quelle dei nostri host di eventi.
    • Per creare un profilo su di te per aiutarci a personalizzare i nostri servizi per te. Ad esempio, se acquisti biglietti per eventi pop e hai acconsentito al nostro marketing, ti informeremo su altri eventi pop che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione seguente:
  3. Dove hai dato il tuo consenso
    • Per contattarti con informazioni o offerte riguardanti i nostri prossimi eventi, prodotti o servizi - questo può avvenire tramite e-mail, notifiche push e web, tramite SMS o piattaforme di social media. Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento, consulta la sezione "Le tue scelte e i tuoi diritti" di seguito.
    • Per fornirti servizi basati sulla posizione, ad esempio attraverso le nostre app del festival che ti consentono di vederti sulla mappa in modo che possiamo utilizzare la tua posizione per inviarti notifiche push su ciò che accade intorno a te.
    • Per fornire pubblicità e comunicazioni di marketing personalizzate sui nostri siti Web e app (vedere la nostra  Politica sui cookie  per ulteriori informazioni].
    • Per elaborare i tuoi dati sanitari per soddisfare i tuoi requisiti di accessibilità, laddove specificamente richiesto e viene fornito il consenso esplicito.

Con chi condividiamo i tuoi dati e perché

  • All'interno di Wonderwod e delle affiliate che ci forniscono servizi come marketing, profilazione, reportistica e supporto tecnico.
  • I nostri fornitori di servizi di terze parti (a volte noti come responsabili del trattamento dei dati) come i fornitori di cloud computing che forniscono l'infrastruttura IT su cui sono costruiti i nostri prodotti e sistemi.
  • Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner per eventi in modo che possano organizzare l'evento e per altri motivi descritti nelle loro politiche sulla privacy. Chiameremo sempre i partner dell'evento quando acquisti un biglietto e ti verrà data la possibilità di iscriverti per ricevere marketing da loro.
  • Se acquisti o vendi biglietti tramite la nostra piattaforma di rivendita, potremmo divulgare le tue informazioni all'acquirente o al venditore (a seconda dei casi) ai fini dell'evasione dell'ordine, il che significa che ottieni il biglietto che hai acquistato o pagato per il biglietto che hai venduto .
  • Terze parti che forniscono beni e servizi acquistati da te (ad es. Assicurazione sui biglietti o merce) in modo che possano elaborare ed evadere i tuoi ordini.
  • Agenzie governative o altri organismi autorizzati ove consentito o richiesto dalla legge.
  • Qualsiasi successore di tutta o parte della nostra attività.

Scelte e diritti dell'utente

Le tue scelte

Se ci hai fornito il tuo consenso, puoi revocarlo procedendo come segue.

  • Per interrompere la ricezione del nostro marketing, puoi modificare le tue preferenze all'interno del tuo account, seguire le istruzioni di annullamento dell'iscrizione in una qualsiasi delle e-mail che ti inviamo o contattarci e lo faremo per te.
  • Per disattivare l'uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento, consultare la nostra  Politica sui cookie .
  • Per disattivare il rilevamento della posizione e le notifiche push, puoi modificare le impostazioni sul tuo dispositivo o mantenere disattivata la tua posizione. Per interrompere le notifiche push web, sarà necessario utilizzare le impostazioni del browser.
  • Per opporsi alla personalizzazione puoi modificare le tue preferenze all'interno del tuo account. Se questa opzione non è disponibile puoi contattarci e lo faremo per te

I tuoi diritti

Hai anche i diritti su come vengono utilizzate le tue informazioni personali, inclusi:

  • Il diritto di opporsi al nostro trattamento dei dati.
  • Il diritto di richiedere che le tue informazioni vengano cancellate o limitate da un ulteriore utilizzo.
  • Il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso su di te.
  • Il diritto di correggere, modificare o aggiornare le informazioni che ci hai fornito (se hai un account con noi, puoi farlo anche accedendo e aggiornando le tue informazioni).
  • Il diritto di contestare qualsiasi decisione automatizzata che prendiamo su di te. Una decisione automatizzata è una decisione presa senza alcun intervento umano che ha conseguenze legali (ad es. Controllo del credito). In genere non eseguiamo processi decisionali automatizzati ma, se lo facciamo, chiariremo dove vengono prese tali decisioni.

Per esercitare uno dei diritti di cui sopra,  contattaci . Si prega di notare che mentre valuteremo attentamente ogni richiesta che riceviamo, potremmo non essere sempre tenuti a ottemperare. Quando ciò accadrà, spiegheremo perché.

Prendersi cura delle proprie informazioni

Disponiamo di misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni. Le misure di sicurezza che utilizziamo dipenderanno dal tipo di informazioni raccolte.

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a fornirti i servizi richiesti, per gli scopi descritti in questa politica e per qualsiasi scopo legale per il quale siamo obbligati a conservare le informazioni. Elimineremo in modo sicuro le tue informazioni quando non saranno più necessarie per questi scopi, in linea con le nostre politiche aziendali.

Come parte di un gruppo globale di società, ci affidiamo a servizi condivisi, alcuni dei quali si trovano al di fuori dell'Europa. Allo stesso tempo, quando gli artisti di livello mondiale sono in tournée, per offrirti un'esperienza senza interruzioni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite a livello internazionale.

Quando si trasferiscono le informazioni in questo modo, sono in atto regole rigorose per garantire che i dati siano ancora protetti secondo uno standard elevato. Laddove lo facciamo, ci assicureremo che siano messe in atto misure di salvaguardia appropriate, incluso, ove richiesto, uno dei meccanismi elencati di seguito.

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Scudo UE-USA per la privacy
  • Regole aziendali vincolanti
  • Regole vincolanti per i processori aziendali

Per ulteriori informazioni o per ottenere una copia della relativa documentazione, contattaci.

Contattaci

In caso di domande su quanto sopra o sul nostro approccio alla privacy, il nostro ufficio per la privacy dedicato, incluso il nostro responsabile della protezione dei dati, è qui per aiutarti:  rowingmasters@wondreod.co.uk

C'è anche l'Information Commissioner's Office (ICO), anche se ti incoraggiamo a provare a farti aiutare prima da noi.

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